AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website www.zandrelrion.com sowie für alle Bestellungen und Dienstleistungen, die über diese Website angeboten und abgewickelt werden.

Über unsere Website können Kunden Büro- und Einrichtungsmöbel online ansehen, auswählen und bestellen.

Durch den Besuch unserer Website, die Nutzung unserer Dienstleistungen oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben durch diese AGB unberührt.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

2.1 Kundenkonto

Falls Kunden ein Kundenkonto erstellen, sind sie verpflichtet, vollständige, korrekte und aktuelle Informationen anzugeben.

Der Kunde ist dafür verantwortlich:

seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
unbefugten Zugriff auf sein Kundenkonto zu verhindern;
sicherzustellen, dass die über das Konto vorgenommenen Aktivitäten rechtmäßig erfolgen.

Das Kundenkonto darf nicht für rechtswidrige Zwecke oder Aktivitäten verwendet werden, die den Betrieb der Website, andere Nutzer oder Rechte Dritter beeinträchtigen könnten.

Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung des Kundenkontos ist der Kunde verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren.

2.2 Verantwortungsbereich der Website

Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen aktuell, vollständig und korrekt darzustellen.

Aufgrund von technischen Wartungsarbeiten, Internetverbindungen, externen Dienstleistern oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es zeitweise zu Einschränkungen der Website-Verfügbarkeit kommen.

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die ordnungsgemäße Funktion der Website schnellstmöglich wiederherzustellen.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Wir stellen Produktinformationen wie Bilder, Beschreibungen, Maße und technische Angaben bereit, um unseren Kunden eine möglichst genaue Einschätzung der Produkte zu ermöglichen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, technischer Darstellungen oder individueller Wahrnehmungen können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.

Die Verfügbarkeit unserer Produkte richtet sich nach dem aktuellen Lagerbestand und kann sich aufgrund eingehender Bestellungen ändern.

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich eventuell anfallender Versandkosten, sofern diese nicht ausdrücklich als kostenlos ausgewiesen werden.

Wir bemühen uns, alle Produkt- und Preisinformationen korrekt darzustellen. Sollte ein offensichtlicher Fehler auftreten, behalten wir uns vor, die Bestellung zu prüfen und den Kunden entsprechend zu informieren.

4. Bestellung und Vertragsschluss

4.1 Bestellvorgang

Der Kunde kann Produkte auswählen und über den vorgesehenen Bestellprozess eine Bestellung aufgeben.

Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

4.2 Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir:

die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder
den Versand der Ware bestätigen.

Sollte eine Bestellung aufgrund von Lagerproblemen, technischen Fehlern oder anderen berechtigten Gründen nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden unverzüglich.

5. Zahlungsmethoden

Die Zahlung erfolgt über die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Visa
Mastercard
Discover
JCB
American Express

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet.

Weitere Informationen finden Sie unter „Zahlungsmethoden“.

6. Versand und Lieferung

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bei einem Bestellwert von unter 169,90 € fällt eine Versandgebühr von 7,99 € an.
Ab einem Bestellwert von 169,90 € oder mehr ist der Standardversand kostenlos.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:

1–3 Werktage

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Der Versand erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister, insbesondere:

FedEx
UPS®
DHL Express

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

5–8 Werktage nach Versand der Bestellung.

Alle anwendbaren Steuern sind im Produktpreis enthalten.

Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

7. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung einer Bestellung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Der Kunde sollte eine Stornierungsanfrage schnellstmöglich per E-Mail oder telefonisch einreichen und folgende Informationen bereitstellen:

Bestellnummer;
die beim Kauf verwendeten Informationen;
Grund der Stornierung (falls zutreffend).

Wir prüfen den aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung und informieren den Kunden über das Ergebnis.

Nach erfolgreicher Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bereits versendete Bestellungen können nicht direkt storniert werden. In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

8. Rückgabe, Erstattung und Widerrufsrecht

Wir ermöglichen Rückgaben gemäß den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kunden können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Aufgrund unterschiedlicher Lagerbestände und logistischer Abläufe bieten wir keinen direkten Umtausch von Produkten an.

Bei beschädigten Produkten, Transportschäden oder falsch gelieferten Artikeln kann der Kunde entsprechend den Umständen eine vollständige oder teilweise Erstattung beantragen.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet.

Das gesetzliche Widerrufsrecht der Verbraucher bleibt hiervon unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns besonders wichtig.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies erforderlich ist, insbesondere für:

die Bearbeitung von Bestellungen;
die Durchführung von Lieferungen;
Kundenserviceleistungen;
Sicherheitsmaßnahmen;
die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Kunden haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

10. Haftung und Verantwortlichkeit

Wir bemühen uns, einen zuverlässigen Betrieb unserer Website sowie eine korrekte Darstellung unserer Produktinformationen sicherzustellen.

Eine Haftung für vorübergehende Einschränkungen aufgrund technischer Probleme, Wartungsarbeiten oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

11. Anwendbares Recht

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die daraus entstehenden Vertragsbeziehungen gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.

Die Anwendung zwingender Schutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleibt unberührt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren.

Zandrelrion

E-Mail:
client@zandrelrion.com

Telefon:
+1 (334) 555-7284

Adresse:
3608 Horseshoe Cir
Montgomery, AL 36116
United States

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr

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